Помню, у меня когда просто почту на мейле нарезали (в другой игре акк к ней был привязан, причем, логин от мыла и был логином от игры)... я быстро перса через модеров заблочила и кинулась почту отбивать...
С другого ящика написала на мейл, мне сгенерировали новый пароль... я почту вернула... и тут же потеряла обратно - чувак тоже решил не сдаваться и даже секретый вопрос изменил... в форме мне предлагалось ответить на вопрос "х.й тебе, а не этот ящик"... В дополнение к этому, второй ящик, с которого списывалась с мейлом был тоже уведен прям сразу же.. этим же человеком, так как "ответить на секретный вопрос" было вообще не реально из-за кол-ва матов, который содержал вопрос)))
Вобщем, я три дня доказывала мейлу, что верблюд не я))) Они просили паспортные данные, на что я им честно ответила, что первый ящик регился на выдуманные ФИО, а вот второго предоставила. Второй вернули моментально.
Решающими аргументами по первому ящику стали письма, которые на нем хранились - у мужа посмотрела даты, заголовки, вложения писем, что он мне отправлял и сделала им полную распечатку. Потом выдала полный список АйПи адресов, с которых осуществлялся вход на почту за последний месяц (посмотрела у провайдера)... вобщем, после этих данных почту вернули тоже моментально.
Кошмар, но если пободаться, то все возможно - предоставляйте саппорту уникальные данные, которых не может быть у злоумышленника)))