Ответить в теме

Сам работаю в техподдержке (правда не игр а просто пользователей). И могу сказать что вежливый тон ответов провоцирует вежливые вопросы. А хамство - просто теряешь клиента. Конечно когда на твоей зарплате это не отображается то люди могут позволить себе похамить, а когда минус клиент - минус рубль, то люди задумываются. Грубость ответов вызвана тем что отвечающим это сходит с рук. И все.