Ответить в теме

тут была стена текста и примеры из жизни техподдержки в разных компаниях.

Положено вежливо и чотко какие бы хамы не обращались. У нас же - если что сказал игрок про админов на офе - бан, админ поиздевался над игроками, в порядке вещей.